與盜圖者交涉 (上篇) 私下和解怎麼談?


和盜圖者的交涉方式有分兩種,預警和無預警。這次的文章會分上下兩篇,分別介紹這兩種交涉方式可以怎麼執行。 

 

本篇是上篇-當盜用你作品的對象是屬於“個人,小工作室,小公司,或是很容易能聯絡到負責人的單位”時,因為你可以輕易地直接對上可以做決定的人,這時候可以善用預警告知。

 

與盜圖者交涉 (下篇) 如何到保智大隊進行備案?

當盜用你作品的對象是屬於“大型的集團,大公司,看不出負責人是誰”這樣的狀況時,就會建議直接前往保智大隊備案。


在這次經驗中,我犯的第二個大錯,就是用了錯誤的方式和盜圖者交涉。(第一個錯誤是在發現盜圖的當下,馬上就通知盜圖者。相關的文章請參考:如何搜集證據? 讓盜圖者知道你的存在之前,該做好的三個準備 )

 

當時沒考慮到 Yoshi850又喜文創 算是一間有點規模的公司。

如果對方是有點規模的公司,直接用任何他們網路上提供的聯絡方式跟他們聯絡的話,你第一時間能對到的人頂多是客服,甚至連設計師都對不到。

 

規模大的公司每天接收的訊息很多,你要是透過他們網路上提供的聯絡方式,能對到的也只有最底層的員工。他們要給你任何回應前都需要請示主管,主管說不定還需要再請示他的主管。 

 

這些時間加一加都夠你直接出門去向保智大隊報案了。

先來說說預警吧

 

在搜集了這麼多資料後,相信你心裡已經有一把尺知道自己面對的是哪種規模的盜圖者了吧?

如果是小公司,你可以很輕易地跟負責人或老闆交談的規模,那就會建議你可以用預警的方式。

 

在交談之前,你要先幫自己的心理設下非常堅定的規則。不要被牽著鼻子走,要當這件事的主導人。

 

我看過太私下跟盜圖者聯絡後,盜圖者跟創作者哭自己是多逼不得已,自己多不知道,自己多窮多沒錢多後悔,結果被原諒後又再度盜圖的例子。

 

我知道很多創作者都是很溫柔又好講話的人,但這種時間真的千萬不要心軟,千萬不要

 

如果你對自己心軟這點沒信心的話,無預警的直接備案也是不錯的選擇。

在”預警告知盜圖者”這個步驟有四個需要注意的事項

 

第一、可以的話請盡量以文字聯絡為主

找到聯絡對方的方法後,盡量以無法銷毀的文字方式跟對方聯絡,所有的對話都要留下文字和時間紀錄當作證據
要注意的是,像現在LINE有可以收回發過的訊息這個功能,就不要用LINE來討論和解。

 

EMAIL、FB的訊息是首選。

再來如果逼不得已一定要用電話溝通,也請記得錄音。

可以在電話接通的一開始就告知對方通話將被錄音,這樣錄音的檔案就能更有法律效益。


用文字談判的好處除了有紀錄外,也可以讓對方無法預測你的個性、性別、甚至年紀。
記得六月初的某一天,我無預警的接到YOSHI850 負責人打來的電話,那是我們第一次通話。
我可以馬上感覺到對方貌似因為我講話的聲音,覺得我是個年紀很輕的人。

 

這時候因為對方從你的聲音做了某些判定,對你可能就會有錯誤(或是正確)的解讀,例如覺得你聽起來好像很緊張,你聽起來年紀很小什麼都不懂,你聽起來好像很好講話等等~

 


用電話談和解的壞處除了會因為聲音而給人第一印象外,還有其他的壞處例如:
  • 因為沒有紀錄,所以很容易講話不算話。
  • 你容易因為緊張而說錯話,或說溜嘴一些盜圖者不需要知道的額外資訊。
  • 如果剛好盜圖者很會說話,你有可能會被他很好聽的謊言給說服,然後不小心就放他一馬。
  • 電話掛掉以後你可能沒辦法回想剛剛盜圖者完整說過了哪些話,這樣也就不容易從他的話中找出他沒說出口的情報。
  • 講電話需要很高的應變能力,通常我們在生氣的時候應變能力不會太好,雖然搜集資料花了這麼多時間,或許你覺得自己已經不生氣了,但相信我,跟盜圖者講話的過程你絕對有辦法被他們的言論激怒。(過來人經驗談)
好了,希望你有被說服無論如何可以用文字就用文字

第二、設定合理的和解金

和解協議裡面最重要的就是和解金,這個世界的運作方式就是這樣,“我只是要一個交代”、“我只是希望正義可以伸張”、“我只是希望他們可以得到教訓“等等的都不重要,盜圖的人不會因為自己這次被放了一馬以後就乖乖的不再盜用別人的作品。

 

還記得前幾篇文章裡說過的概念嗎? 要讓別人聽得懂你在說什麼,就要使用他們的語言。
對一個只聽得懂英文的人罵中文,下場就是你罵得很開心,但你罵得這些對他來說傷害值是零。

 

真的要讓盜圖者覺得有受到傷,就是要拿走對他們來說重要的東西。

那些對你來說很重要的,例如道歉、道德、正義等等,對盜圖者來說,傷害值是零。

 

被罵沒有道德什麼的對他來說一點也不重要,反正過了一陣子,大家忘了曾經發生過的事以後,他又是一尾活龍。


 

他們會盜圖就是因為想貪小便宜,想求快,想不花成本就賺錢。這樣你知道對盜圖者來說重要的東西是什麼了嗎?

對,就是錢,還有時間。

 

重要的就是要讓盜圖者在金錢和時間上有所損失

 

接下來被盜圖的創作者要怎麼運用這筆錢也不關大家的事。貼補家用,拿去升級設備或是做公益都是創作者自己私人的決定,無需跟任何人報備。

 

不要太在意酸民說的酸話。
想看看,被盜圖的人是你,努力做出作品的人也是你,現在對抗盜圖者要努力要花時間的人也是你,都是你,懂了嗎?酸民怎麼說不重要,在這次的事件中,最重要的是你,能讓一切改變的只有你。


我自己當時計算和解金的方法,是把所有我能找到盜圖者有在賣的商品品項售價加總之後X10倍。

仿照一般商店被偷東西的時候會跟小偷索取的賠償金的最低標準來算。(現在回頭看看覺得當時的我太善良了)

 

除此之外,搜集證據時支出的各種花費也要算在裡面。例如,公證費,購買盜版商品的費用,到保二總隊報案的車馬費等等。

 

因為很不可置信的,賠償金這種東西最後是會被拿來殺價的你訂的太低,最後就是沒有殺價的餘地,在調解委員會的時候就會需要花更多的時間來跟盜圖者討價還價。

 

對,他們還有權力可以跟你討價還價。
 

第三、一定要爲盜圖者設下各種期限

回信時間要設下期限,做決定的時間要設下期限,繳交和解金要設下期限…等等。

 

因為不設下一個期限,要是他們七天後才聯絡你,你就要空等七天。
要成為這件事情的主導,而不是讓盜圖者用他們的行程牽著你走。

 

跟你說個真實發生過的經歷。
有一次我跟 YOSHI850 通電話時,向電話那頭詢問這件事他們想要怎麼處理。這時候他們告訴我,他們的律師正在國外,等律師回國再跟我聯絡。 (???)
不要犯跟我一樣的錯,不要讓他們有機會主導事件的行程,不要用電話聯絡。

第四、跟盜圖者告知私下和解與備案後和解的差別

當你提供了盜圖者各種你是原作的證據,你認為他們哪些東西侵害到你的權益,在你要求的和解金及執行和解條件的有效期限後,還必須要讓盜圖者了解,如果不願意現在和解,在你備案後,若審判結果出來也確定對方的確有盜圖嫌疑的話,和解的條件會跟現在私下和解用的條件完全不一樣。

 

私下和解的和解條件:

  • 盜圖者需撤下侵權的內容
  • 盜圖者需銷毀侵權的商品
  • 這個階段的和解金會是最低等級的
  • 盜圖者不需要公開道歉,不需要登報。
  • 不需開庭,不用額外的賠償金。

簡而言之,能在這個階段就和解的話,對雙方都是最有利的。

 

備案後的和解條件:

備案後,若最後結果也顯示盜圖者的確有侵權。除了告到底以外,在這個階段也還是可以和解的。

但和解條件相對的也會增加,因為盜圖者沒有第一時間認錯並釋出願意解決的誠意,所以增加的時間及金錢成本必須算上去。這個時候如果要和解

  • 盜圖者需撤下侵權的內容
  • 盜圖者需銷毀侵權的商品
  • 盜圖者須付出更高倍數的和解金額
  • 盜圖者需要公開在網路上及登報道歉,道歉內容也必須由原創審核過後一字不改的發表
  • 盜圖者可能需要搭車到指定地點開庭
  • 盜圖者可能會需要請律師,花一筆律師費
  • 盜圖者可能面臨民事及刑事罰責
  • 盜圖者可能會留案底或必須面臨坐牢

這裡建議你可以另外提供相關的著作權法內容給盜圖者參考。

 

把兩種選擇需要負擔的後果清楚的告知盜圖者後,再來就是設個讓盜圖者考慮的期限。這時候,很明顯就是盜圖的人應該會馬上選擇立刻私下和解。

 

在告知的這個步驟比較需要注意的,是你和盜圖者的談話態度。

記住要用討論的方式和對方講解,請不要語帶威脅。在話語中逞一時之快對你是沒有任何好處的。

綜合以上資訊,你最後寄給盜圖者的文字訊息建議可以包含以下幾點:

  1. 先表明自己的來意,告訴對方你是誰。
  2. 說明你認為對方發表的哪件商品或作品有盜用的嫌疑。
  3. 附上解析度不要太高能證明你是原作者的證據 + 你的原作與盜用圖樣的比對圖,一兩張即可。
  4. 附上部分你搜集到的有法律效益的證據。EX:購買到的商品+發票的照片,公證資料的照片。
  5. 附上你搜集到的對方有在販售盜圖商品的網頁截圖數個,並且告訴他們,你已經公證證據了,現在將商品下架也不能改變什麼。
  6. 你要求的和解金跟和解條件。
  7. 附上幾條相關的著作權法給盜圖者參考。
  8. 讓對方知道你現在要求的和解金跟和解條件都是最低的等級。如果提告的話,和解金會以XXX倍來計算,和解條件也會增加。EX:原始的和解條件是賠償完和解金後,把商品全數下架銷毀就沒事了。但如果對方沒有和解誠意,未在期限內回應和解內容,而走入法律程序的話,除了和解金會提高、需下架銷毀所有商品外,也會要求他們要寫公開的道歉信登報公告,還有可能會面臨刑事責任與賠償。
  9. 要求對方在一定的時間內需要對這件事做出回應。超過規定期限未回覆則視為無誠意和解,將直接向刑事警局備案提告。

最後複習一次這篇的重點,和盜圖者交涉前需要牢記在心的五個重要事項:

  1. 可以用文字交談就用文字交談,逼不得已需要用電話交談的話一定要錄音

  2. 算好一個你願意和解的和解金,通常要高算因為一定會被砍。

  3. 要為所有的行程設下期限,避免被盜圖者牽著鼻子走拖延時間。

  4. 跟盜圖者告知私下和解及上法庭的差別,以討論的方式進行,不要語帶威脅。

  5. 請記住,千萬不要心軟,無論盜圖者向你說明的盜圖理由為何都千萬不要心軟!

 


下篇文章會介紹,當盜用你作品的對象是屬於“大型的集團,大公司,看不出負責人是誰”這樣的狀況時,該如何前往保智大隊備案。

 

感謝

特別感謝Sweet House的松尼。

由於我當時在這個步驟做的不是很好,所以特別請教了 松尼 他平常都是如何解決盜圖事件的。

“如何和盜圖者交涉”上下兩篇文章的內容,是綜合我自己從錯誤中學到的知識和松尼的實戰經驗結合而成的建議。

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這次盜圖事件能順利結束要大大的感謝協助我的 何昇軒律師,如果在看文章的你需要這方面的法律服務或諮詢,都歡迎用下面的聯絡方式跟何律師聯絡!
*建議打電話前可以先把想問的問題條列式的整理好寫下來再撥,這樣談話會更有效率~

 何昇軒 律師

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*註:盜圖筆記紀錄的是我被 YOSHI850又喜文創工房 盜圖改作後,從提告到和解的經驗分享。
連載期間,這個系列的文章會在每個禮拜一更新,你現在正在閱讀的是其中一篇。
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